杭州一小区物业退出不干了，称业主拖欠物业费1200多万元

“我司将于2025年12月31日24时起，正式停止对小区的物业服务，并完成人员撤场。”最近，杭州一小区的物业向业主发了份《退出告知函》，迅速成为物业圈的热门话题。

只因为，在这份告知函里，物业声称，截至今年10月，该小区的物业费历史欠费总额累计高达1200余万元！

物业费收缴率偏低

陷入了恶性循环

该小区是一个大型住宅区，早在2010年前后就已经交付。总建筑面积超过51万㎡，有32幢高层住宅和1幢单身公寓，总户数将近3800户，居住人员超过1万人。

2021年，总部位于上海的一家上市物业公司在该小区的物业选聘中获胜，成为小区的新物业。高层住宅的物业费为1.8元/㎡/月。

入驻之初，新物业与业主之间曾有过“蜜月期”。新物业当时针对小区前物业留下的各种弊病，对小区进行了一系列改造提升。比如小区内的人工湖，原物业疏于打理，垃圾长期堆积在水中，湖水污染严重，水质恶臭；个别临湖住户将阳台水管接进湖中，洗衣产生的污水也排入了人工湖。对此，新物业进场后通过治理，让人工湖重新变得清澈起来。当时不少业主都表示满意。